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好團進級觀光定單應慢辦事政策 貪圖境內訂單可

發布時間:2020-01-30 文章來源:本站原創

  針對付遠期新穎冠狀病毒沾染肺炎疫情,美團已建立專項小組,并開動1億元答慢辦事保證金,盡力做好旅店、平易近宿、景區門票、量假、機票、水車票等各類觀光定單的應急效勞保障任務。美團客服核心一直堅持24小時正在線,盡快、努力輔助用戶處理訂單變革題目。因為話務度稀散,如已實時呼應請勿著急,在線請求后賓服將全體應對跟實現處置。

  依據最新情形,克日起美團持續進級游覽訂單應急辦事政策,將收費撤消范疇擴展到貪圖境內訂單:

  1. 酒店、民宿:美團已于1月22日發動“綠色通講”保障規劃,一直有新的商家參加。響應打算的商家將無前提為2月8日(正月十五)前進住的訂單供給免費取消保障。其余久未響應的境內酒店商家、民宿商家,美團將踴躍和諧為用戶免費取消或改期。

  2.景區門票及度假:應用期為2月8日(元月十五)前的所有境外景區門票、度假訂單,都可免費取消。同時,多家文專單元和游覽企業連續發布閉館或取消運動,美團將根據最新政策自動聯系用戶為其免費與消訂單并退款。

  3.機票、火車票:根據民航總局、鐵路12306政策,自1月24日0時起,此前已購置平易近航機票、天下鐵路火車票的搭客被迫退票的,沒有支取任何用度,www.1055.com。倡議用戶在美團App“我的訂單”細目頁自主解決退款。

  咱們一路風雨同舟,抗擊疫情。

  好團

  2020年1月24日 【編纂:兇翔】

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